piste Schwerin März 2015

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022 PISTE.DE
SKY DEUTSCHLAND ÜBERZEUGT
AUSBILDUNG & BERUF
Yvonne Luckmann
- wohnt in Schwerin
- 37 Jahre
- Hobbys: Sport, Familie
- im Unternehmen seit Juli 2012
- Oktober 2012: Teamklärung
- April 2014: Coach
- im Juli 2014 kam sie in den
Bereich Back Office Abonnement
(Vertragsmanagement)
- seit Januar 2015 ist sie Team-
unterstützer mit der Perspektive zum
Teamleiter aufzusteigen
MIT AUFGABEN- UND FÜHRUNGSVIELFALT
Mit über 4,1 Mio. Kunden und einem Jahresum-
satz von rund 1,7 Mrd. Euro ist Sky in Deutsch-
land und Österreich Pay-TV-Marktführer. Die
Plattform von Sky umfasst mehr als 80 exklusive
TV-Sender – fast alle davon auch in HD. Das
Programmangebot besteht aus Live-Sport inklu-
sive des einzigen deutschen 24-Stunden-Sport-
nachrichtensenders Sky Sport News HD,
Spielfilmen, Serien, Kinderprogrammen
und Dokumentationen. Das größte Service
Center für Sky in Schwerin im Eckdrift
109 beschäftigt mittlerweile über 720
Mitarbeiter. Wenn du dich dafür inte-
ressierst, ein Teil des Erfolgsteams von
Sky zu werden, geben wir dir hier
einen kleinen Überblick, was du mit-
bringen solltest und welche Karriere-
möglichkeiten es gibt:
Voraussetzungen:
- Wille
- Motivation
- Flexibilität
- PC-Kenntnisse
- Servicegedanke
Deine Karrierechancen:
- Qualifizierung in andere Teams
- Führungspositionen
- Sämtliche Führungskräfte stammen aus den
eigenen Reihen
- Arbeiten in der Kundenbetreuung, Kunden-
bindung und Fachgruppen
- Führungsvielfalt durch Einarbeitung neuer
Kollegen, Ansprechpartner, Teamunterstützer,
Teamleiter, Personalabteilung, Qualitätsmana-
gement, Personaleinsatzplanung, Reporting,
Trainer, Abteilungsleiter und Arbeiten in der
Konzernzentrale Unterföhring
Der Service für die Kunden von Sky besteht
darin, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr
erreichbar sind. Die Kernarbeitszeit erstreckt sich
von 9.00 - 21.00 Uhr (Rahmenarbeitszeit: 7.00
- 24.00 Uhr). Die Servicezeiten richten sich nach
den Bedürfnissen der Kunden und orientieren
sich somit auch an wichtigen Ereignissen wie z.B.
den Top-Spielen der Bundesliga. Durch die indi-
viduell gestaltbare Arbeitszeitplanung, ist das Ar-
beiten am Wochenende und an den Feiertagen
gut planbar.
Die hochwertige Ausbildung bei Sky umfasst
knapp acht Wochen in Schwerin und besteht aus
folgenenden Bereichen: Kommunikation, Pro-
dukt, Service und Technik. Die Trainings sind ein
Mix aus Theorie und Praxis, wobei der praktische
Teil im Vordergrund steht. Du erhältst Unterstüt-
zung durch regelmäßige Coachings. Der hohe
Qualitätsstandard wird durch regelmäßige
Workshops, kontinuierliches Feedback und
Onlinetests gefördert.
Sky Deutschland bietet dir einen 30-Stunden-
Arbeitsvertrag an. Mehrarbeit ist absolut er-
wünscht. Durchschnittlich arbeiten die Mitarbei-
ter 36 Stunden, maximal aber 48 Stunden in der
Woche. Jede geleistete Arbeitsstunde wird ent-
lohnt. Ein befristeter Arbeitsvertrag (halbjährlich
bis zu zwei Jahre, danach unbefristet) ist bran-
chenüblich. Die Probezeit beträgt drei Monate,
der Urlaub 24 Werktage. Das Ziel sind langfris-
tige Arbeitsbeziehungen. Bereits 65% der Mitar-
beiter haben mittlerweile unbefristete
Arbeitsverträge.
Vorteile für die Mitarbeiter:
- Schau gratis Sky mit dem Mitarbeiterabo
- Halt dich fit dank kostenloser Getränke
(Wasser und Kaffee) und Betriebssport
- es gibt Betriebsfeiern und Aktionstage
- Sky beteiligt sich an den Kosten für ein
Kinderferienlager
- bilde dich berufsbegleitend weiter: mach einen
Abschluss als Kauffrau/-mann für Dialog-
marketing (auch als Erstausbildung) oder den
Bachelor of Arts als duales Studium
s
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Bastian Bagemühl
Telefon: 0385 - 64 10 51 36