piste Lübeck 10/2022

JOB & ZUKUNFT | PISTE.DE 035 JOB & ZUKUNFT Feierlich spricht das Dachdeckerhandwerk Schleswig-Holstein auf der NordBau seine Junggesellinnen und Junggesellen von den Pflichten der Lehre frei. Die Lernbedingungen der vergangenen Jahre waren schon eine besondere Herausforderung, doch nun war es geschafft. Am 9. September konnten 124 Dachdeckerlehrlinge – darunter wieder vier Frauen – und deren Ausbildungsbetriebe aus ganz Schleswig-Holstein stolz auf die in der Gesellenprüfung gezeigten Leistungen blicken. Bei der Freisprechung wurden auch die Innungssieger der Dachdeckerinnung Lübeck und Osthol- stein ausgezeichnet: 1. Innungssieger ist Hafiz Bazari aus Lübeck, 2. Innungsbester ist Serafin von Treyden. 0 NEUE TALENTE Zur ersten Freisprechung in Präsenz seit dem Jahr 2019 hatten die Kreisver- bände des DEHOGA von Lübeck, Segeberg und dem Herzogtum Lauen- burg eingeladen. So erhielten die Absolventen in einem feierlichen Rah- men im Holiday Inn Lübeck ihre Abschlusszeugnisse und konnten mit Familie und Freunden ihren Erfolg fei- ern. Tim Dubiel vom Maritim Strandho- tel Travemünde erreichte als Koch das beste Ergebnis des Jahrgangs. info@uniserv-media.de Mediengestalter*in gesucht Guter Service macht erfolgreich. Das ist nicht neu. In Zeiten boomender Bewertungsportale kommt das Thema nur noch heißer auf den Tisch als vorher. Schlechter Service führt zu schlechten Kundenbewertungen. Diese sind heute digital für jeden sichtbar. Die Initiative ServiceQualität Deutschland (SQD) unterstützt kleine und mittlere Betriebe bereits seit 2001 bei der Verbesserung der Servicequalität. Seit 2021 ist die Wirt- schaftsakademie Schleswig-Holstein Teil der Qualitätsinitiative und setzt Beratungen und Semi- nare gemeinsam mit dem Deutschen Tourismus- verband (DTV) landesweit um. In der Fortbildung zum Q-Coach werden nach einem bundeseinheitlichen Standard Gästezufriedenheit mit SQD steigern und Umsätze sichern Qualitätswerkzeuge vermittelt, die direkt im Unter- nehmen zum Einsatz kommen. Auf dem Themen- plan stehen unter anderem Qualitätsmanagement, Service- und Befragungstechniken sowie umfangrei- che Hilfestellungen als auch Tipps und Tricks für die praktische Arbeit. Zudem gibt es auch kompakte Refreshing-Angebote, die sich an Q-Coaches rich- tet, die ihr Wissen erneuern wollen. Für Interessierte, die mehr über das Programm wissen möchten, findet am 25. Oktober um 16 Uhr ein unverbindlicher Online-Infotermin statt. Weitere Informationen und Anmeldung bei Gaby Ebbersmeyer von der Wirtschaftsakademie über E-Mail gaby.ebbersmeyer@wak-sh.de oder unter www.wak-sh.de/sqd . FREISPRECHUNG FÜR LÜBECKER DACHDECKER Service macht erfolgreich 4 5 6 Anzeige